Les présentes Conditions de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes commandes
conclues uniquement sur le site www.asteriecreations.com.
En conséquence, le fait pour le client de commander un produit proposé à la vente sur le site internet www.asteriececreations.com emporte acceptation pleine et entière des présentes Conditions de Vente dont le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
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Présentation des produits.
Produits
Conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation, le Client peut préalablement à sa commande prendre connaissance sur le site Internet des caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite commander. Les Produits proposés à la vente sur le présent site Internet constituent l’offre de Ananda Damman – Astérie Créations. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la collection et de changer la liste et les gammes de produits. Les photos des produits présentées sur notre site ne sont pas contractuelles.
Prix des produits.
Les prix des produits sur le site sont des prix TTC (toutes taxes comprises) et en euros (€), hors frais de livraison. Les frais de livraisons dépendent du montant de la commande, du poids, ainsi que du pays de destination de la livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
En période de Soldes ou de Promotions, les produits sont identifiables par une signalétique portant la mention appropriée située à côté du prix.
Disponibilité des produits.
Les offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Si un produit n’est pas en stock, le montant sera automatiquement déduit de la commande.
Livraison.
Délai et modalités d’envoi.
Les commandes sont préparées à la main avec soin, le délai d’envoi est de 3 à 5 jours ouvrés après passage de la commande.
Nous mettons tout en œuvre afin de respecter les délais de livraison des produits commandés. Cependant, le dépassement des délais de livraison ne peut donner lieu à dommages-intérêts, retenues ou annulation de commande.
Toutefois, en cas de livraison non effectuée, pour cause de force majeure, dans un délai de 30 jours à compter de son enregistrement, le client pourra résilier sa commande.
Dans ce cas, Ananda Damman – Astérie Créations reversera le paiement éventuellement perçu, à l’exclusion de toute indemnité ou dommage-intérêts réclamés par le client.
Seront notamment considérés comme cas de force majeure les faits d’incendie, de grève totale ou partielle, d’accident ou défaillance du prestataire de transport ou d’un fournisseur de Astérie Créations.
Astérie Créations ne saura en aucun cas être tenue responsable des conséquences d’un retard d’acheminement. Le risque du transport n’est pas supporté par le vendeur. En cas de produits endommagés prière de contacter La Poste puis Astérie Créations.
L’acheteur est responsable des frais de port choisis et donc appliqué à sa commande.
A la livraison.
Le client doit vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison.
Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, le client doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, le client doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
Retours et échanges.
Conformément à la loi du 6 janvier 1988, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de ses produits commandés pour retourner tout article ne lui convenant pas, dans son emballage d’origine et en bon état, pour échange ou remboursement. En cas d’exercice du délai de rétractation, Astérie Créations est tenue au remboursement au profit du client des sommes qu’il a versées, sans pénalités, dans un délai de 14 jours à l’exception des frais de retour (Article L121-20 du code de la consommation).
ATTENTION : aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re-commercialisation. A défaut, le produit sera retourné au client, à ses frais.
Au-delà du délai de rétractation, tout retour de produit, qu’il intervienne au titre du règlement amiable d’une réclamation ou de tout autre motif devra faire l’objet d’un accord formel entre le client et Astérie Créations.
Retours et échanges des produits personnalisés.
Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, les produits de biens confectionnés selon les spécifications de consommateur ou nettement personnalisés ne disposent pas du droit de rétractation. Ne pourrons donc pas être retournés et remboursés les faire parts (naissances, mariage..etc.) personnalisés, affiches de naissances personnalisées, portraits, commissions d’illustrations et tout autres produits nettement personnalisés.
Besoin d’aide ?
Contactez nous par e-mail asterie.creations@gmail.com pour toute questions.
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